1年の中でも特に忙しい12月になりました。忙しい毎日であっても、1人でも多くのお客さまにHITAを体験していただきたいですよね。今回は「HITA’s PROJECT」メンバーのみなさまにお客さまの心に響く提案のコツを取材。HITAメニューをされた方からの感動エピソードもお聞きしましたので、ぜひ参考にしてみてください！
中島 駿さん（1 HAVANA 店長） スタイリスト歴2年 ＠1havana_shun
●他のトリートメントメニューとHITAメニューの差別化
表面コーティング系トリートメントより「髪質改善ができる」という点を打ち出して差別化を図っています。主に“柔らかさ”と“しなやかさ”をキーワードとしてお客さまに伝えることが多いです！
●HITAホームケアについて
以前、HITAのホームケアを扱っていた際は、使用感も香りも気に入っていただけることが多く、購入される方も多かったです。
●HITAメニューをされたお客さまからの感動エピソード
直毛の方から「『HITA』のおかげで柔らかさとツヤが生まれたのがとても嬉しい」と言う感想をいただいたことがあります。直毛さんは実は柔らかさも求めているんだなと改めて思いました！
sahoさん（OORRY.）スタイリスト歴5年 @oorry.saho
●他のトリートメントメニューとHITAメニューの差別化
いちばんのポイントは「『HITA アクティブプレックス トリートメント』は髪を傷める心配がなく、髪質改善ができる」という点です。酸熱トリートメントよりも髪へのダメージリスクを抑えながら、どんな髪質でも補修・強化できるということで差別化しています。
●HITAホームケアについて
HITAのホームケアアイテムは、「クセ毛や髪が広がりやすい方に対応している製品ですよ」とご紹介することにより、クセ毛や髪が広がりやすお客さまが「自分の髪質にマッチした製品なんだ」と思ってくださるので、ご説明やご提案がしやすいです。
●HITAメニューをされたお客さまからの感動エピソード
HITAのシャンプー＆トリートメントを購入し、使っていただいているお客さまから「朝のセットがとっても楽になったので、ぜひ使い続けたいです」とのお声をいただき、とっても嬉しかったです！
次回は、中島大也さん、来夢さん、emiさんのエピソードをご紹介します。お楽しみに！
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