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（教育用）
～ ルベル ワン 導入サロン様にリアルなお声を伺いました！ ～
こんにちは。ルベル ワン・教育担当 川村です。
Vol.12は「サロン取材リポート」第一弾！です！以前から、ルベル ワンをご愛顧頂いているサロン様のお声を全国のサロン様にお届けしたいと温めていた企画を、ようやく実現できました。ご参考になれば、嬉しく思います＾＾
今回、取材にご協力いただいたのは、東京都武蔵野市の吉祥寺という好立地にサロンを構えておられる「ｎａｇｇｙ」様です。
【サロン情報】
ｎａｇｇｙ(ナギー)
東京都武蔵野市吉祥寺本町1-4-11 ナインビル2階
2006年 OPEN
スタッフ数 ６名
木のぬくもりから落ち着きを感じられるお店の雰囲気
店長 ＹＵＫＩ様にお話しを伺いました
■ ルベル ワンをご導入いただいたキッカケ、理由を教えてください
頭皮ケアに良い商材ないかな？と探していたタイミングで「いい商材出ました！」とお声がけがあったのですぐに講習会を開いてもらいました。日々のサロンワークをする中で、育毛剤やヘッドスパをするほどでもないけれど、「なんとなく頭皮ケアが気になっている‥」というお客さまからの声がありました。そういったお客様に気軽にお薦めでき、手の届きやすさなどが探し求めていた商品に近く、体験してみたところ、香りや泡立ちの良さに加え、仕上がりも満足いく製品でした！４種類の特長がそれぞれあるシャンプーで色々な髪質の方へ使用できる点も使い勝手が良く、導入を決めました。
■ルベル ワンを評価しているポイントを教えて下さい
〇サロンケア ～プラス４分のサロンメニュー酵素クレンジングシャンプー～
初めて施術されるお客さまには、個包装の酵素パウダーとジェルをお客さまの目の前で混ぜるパフォーマンスをして、製品の頭皮へのクレンジング効果などをお話しています。たったプラス４分のメニューで、お客さまの頭皮と髪の毛がとにかく整って、頭皮も髪もツルツルになるところが好きです。
さらに継続していくと効果絶大です！ (笑） 大袈裟ではなく継続されているお客さまは髪質がどんどん良くなっているように思います。
〇ホームケア
シャンプー4種類 ヘアトリートメント2種類 すべて香りが素晴らしいです！(YUKI様は「わたしはとくにモイスチュアが好きです!」とのこと…)それぞれ、特長を謳った洗いあがりになる点も、とても良いですね！ルベル ワン シャンプーですごいと思う点は、洗浄成分30％カットとは思えないほどの泡立ちと洗浄力の良さです。長年、いろいろ商材を扱ってきましたが、技術の進歩をめちゃくちゃ感じます！
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ヘアトリートメントはキューティクルケアに特化した処方なので本当にツルツルします！お客さまにも、お仕上げの時にいっしょに触って、感動を実感して頂いてます。
サロンケアをキッカケにホームケアを購入される方も多くいらっしゃいます。自然に店販に繋がるのもルベル ワンの良いところです！
〇アウトバス（エッセンス、エマルションオイル）
エッセンスは育毛とまではいかないけれど、エイジングや季節で頭皮の乾燥を気にされる30代くらいのお客さまが非常に多く、整えるという発想が高評価を得ていてアプローチがしやすいです。
オイル剤型のアウトバスが多い中で、エマルションオイルは乳液状でブリーチやダメージ毛の方に向いていると感じます。テクスチャ―や重さがオイルと違う点も一定数の評価を得ています！
■サロンケア（酵素クレンジングシャンプー）を、どのようなお客様に、どのようにお勧めされていますか？
サロンでの本格的なヘッドスパ比率は10％程度です。ご自身で何となく頭皮が気になるお客様やケアを普段されないお客様へ向け、頭皮ケアの必要性をご説明し、ルベル ワン ４分サロンケアメニューは40％～80％（※スタッフ差あり)のお客さまに実施して頂けています。ポイントは「オンコンサルテーション」。はじめのカウンセリング時はカラーやパーマスタイルの説明に注力を置いて、カラーやパーマが終わったタイミングで、シャンプー台でお勧めすることが多いですね。
■ｎａｇｇｙ様では店販アプローチはどのようにされていますか？タイミング、コツをお教え下さい！
シャンプー台でサロンケアをする前のタイミングで２８日と4分のケアの必要性と、αGルチンの働きについてお話ししておきます。
サロンケア施術は、シャンプーの泡立ちの良さ、仕上がりイメージ、香りなども織り交ぜて、お客さまに合うシャンプーをチョイスしながら行います。
お仕上げのタイミングで、本日使用したサロンケアと同じホームケアのラインナップを説明し、自宅でも使用できること、２8日のケアの大切さを再度伝えてクロージング、ご自宅でホームケアをお使いただけるように繫げていっています。
■全国のルベル ワン 導入サロンへ、ひとことお願いします！
ルベル ワンはサロンにとって、とても良い商材、良いオペレーションをもたらしてくれると思います。
ｎａｇｇｙではルベル ワン サロンケアをプラス1,000円のメニューで実施しています。短時間、且つロープライスのメニューでも最高の満足度を上げられるよう技術も意識しています。
至高の4分を提供する事で、お客さまはきっと満足してくださり、リピートしてくれると思います！
【編集後記】
今回、ｎａｇｇｙ様に取材させていただき、わたし自身もｎａｇｇｙ様とお客さまの信頼関係を深く感じました。その信頼関係や絆が高まっていく一助に製品もなれたら、とても嬉しく誇らしいことだと思います。サロンさまに、お客さまの「美しい人生を叶える」良い製品をお届けできるよう今後よりいっそう精進いたします。
今後もサロンさまのお声をお届けしていきたいと思っています。次は御覧の皆様のサロンかもしれません(笑)
そのときはどうぞよろしくお願い致します＾＾
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